Projektleder FAQ´s
Fragen zur Bestellung bei Projektleder
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
In unserem Onlineshop kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsarten wählen. Dazu zählen unter anderem PayPal, Amazon Pay, Kreditkarte, Giropay, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Kauf auf Rechnung sowie Vorkasse. Bei Selbstabholung ist auch Barzahlung möglich.
Fallen Versandkosten an?
Ja, die Versandkosten, die wir an unseren Versanddienstleister zahlen, geben wir 1:1 an unsere Kunden weiter. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.
Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Selbstverständlich. Wir liefern in alle europäischen Länder, inklusive Schweiz, Lichtenstein und Monaco. Bestellungen in weitere Länder (Drittländer), bitte vorher anfragen.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Paketsendungen werden in der Regel mit GLS verschickt. Größere Bestellmengen werden per Spedition geliefert. Die Auswahl der Spedition erfolgt durch uns oder dem Besteller.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du von unserem Versanddienstleister automatisch eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer. Über diese (Link ist dabei) kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurücksenden?
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht und kannst deine Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Eine Abholung ist nach vorheriger Absprache nur an unserem Standort in Kronach möglich. Bitte hierzu vorab an unseren Kundenservice wenden.
Wo ist meine Bestellung oder Lieferverzögerung durch Versanddienstleister?
Wir versenden unsere Pakete in der Regel mit GLS. Die voraussichtliche Lieferzeit ist direkt auf der Produktseite zu finden. Sollten beim Versand Probleme auftreten, z.B. Paket gemäß Versanddienstleister GLS beschädigt, oder ähnliches, oder sich die Auslieferung deiner Bestellung verspäten, wende dich direkt an unseren jeweiligen Kundenservice:
· Deutschland: service@projektleder.de
· Österreich: service@projektleder.at
· Schweiz: service@projektleder.ch
Wir helfen dir gerne schnellstmöglich weiter.
Fragen zu deinem Projektleder Kundenkonto
Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?
Mit einem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen verwalten, Lieferadressen speichern, Wunschlisten nutzen und Folgebestellungen schneller abschließen.
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Kundenkonten, die vor dem 01.01.2026 erstellt wurden, funktionieren aufgrund unseres Shopsystemwechsels nicht mehr. In diesem Fall bitten wir dich, ein neues Kundenkonto anzulegen.
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ im Login-Bereich, dann bekommst du eine eMail, und kannst ein neues Passwort zu vergeben.
Weitere Fragen zum Projektleder Onlineshop
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht dir telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Bei Fragen zu unseren Produkten oder Bestellungen, erreichst du uns:
Montags - Freitags in der Zeit von: 08.00 -17.30 Uhr unter der Telefonnummer: +49 (0) 9261 675 46 59
oder bequem unter:
· Deutschland: service@projektleder.de
· Österreich: service@projektleder.at
· Schweiz: service@projektleder.ch
oder über unser Kontaktformular
Wie kann ich den Newsletter abonnieren oder abbestellen?
Die Anmeldung erfolgt über das Newsletter-Formular auf der Starseite des Projektleder Onlineshops, ziemlich am Ende.
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Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmelde-Link am Ende jeder Newsletter-E-Mail möglich.